Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Оператором и пользователем сайта wbtrazit.ru (далее — «Пользователь») при использовании сайта, личного кабинета и функциональности Сервиса.

Использование сайта любым способом означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование сайта.

2. Термины и определения

• Сайт — wbtrazit.ru и его поддомены (если используются).
• Сервис — функциональность сайта, включая формы, личный кабинет, оформление заявок/заказов, расчёты, уведомления и иные возможности.
• Личный кабинет — раздел сайта, доступный после авторизации (если предусмотрено), позволяющий управлять заявками, данными и настройками.
• Заявка/Заказ — обращение Пользователя на оказание услуг/расчёт/оформление перевозки или иной сервисной операции через сайт.

3. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к сайту и Сервису на условиях «как есть», а Пользователь обязуется использовать сайт законно и добросовестно, соблюдать Соглашение и применимое законодательство.

4. Регистрация и данные Пользователя

• При использовании форм и/или личного кабинета Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
• Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа (логин/пароль/коды доступа) и за все действия, совершённые в личном кабинете.
• Оператор вправе ограничить доступ при подозрении на несанкционированное использование или нарушения.

5. Оформление заявок и взаимодействие

• Пользователь может оставлять заявку/заказ через формы сайта, личный кабинет или иные предусмотренные каналы.
• Условия конкретной услуги (состав работ, сроки, стоимость, тарифы) могут уточняться Оператором и фиксироваться в счёте, оферте, переписке или ином документе.
• Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для исполнения заявки.
• Оператор вправе отказать в исполнении заявки при невозможности оказания услуги, нарушении закона или условий Соглашения.

6. Оплата, документы и возвраты

Если в Сервисе предусмотрена оплата, она осуществляется способами, доступными на сайте (включая платёжных провайдеров). Конкретные условия оплаты, сроки и порядок возвратов/корректировок определяются условиями услуги, тарифами и применимым законодательством.

• Пользователь соглашается, что данные о платеже могут передаваться платёжному провайдеру и банку в объёме, необходимом для проведения операции.
• Фискализация и выдача чеков (если требуется по закону) осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.
• При возврате средств сроки и порядок зависят от способа оплаты и правил банка/провайдера.

7. Правила использования сайта

Пользователю запрещается:

• нарушать работоспособность сайта, предпринимать попытки взлома, сканирования уязвимостей, DDoS и иные вредоносные действия;
• размещать или передавать через сайт незаконный контент, персональные данные третьих лиц без оснований, материалы, нарушающие права;
• использовать сайт для мошенничества, введения в заблуждение, спама;
• обходить ограничения доступа, подменять идентификаторы, вмешиваться в код сайта.

8. Интеллектуальная собственность

Все права на сайт, дизайн, программный код, базы данных, тексты и иные элементы принадлежат Оператору и/или правообладателям. Пользователь получает ограниченную неисключительную лицензию на использование сайта по назначению.

9. Ответственность и ограничения

• Сайт и Сервис предоставляются на условиях «как есть»; Оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность работы, но принимает разумные меры для поддержания работоспособности.
• Оператор не несёт ответственность за сбои, вызванные действиями третьих лиц, работой провайдеров, банков, хостинга, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
• Оператор не несёт ответственность за действия Пользователя и последствия предоставления им недостоверных данных.
• Совокупная ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой фактически уплаченного вознаграждения за соответствующую услугу (если применимо), если иное не установлено законом.

10. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с «Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных» и «Политикой использования файлов cookie», размещёнными на сайте.

11. Разрешение споров

Претензионный порядок обязателен: сторона, считающая свои права нарушенными, направляет письменную претензию, другая сторона рассматривает её в разумный срок (как правило, до 30 календарных дней).

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законом. Применимое право — законодательство Российской Федерации.

12. Изменения Соглашения

Оператор вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если не указано иное. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

13. Реквизиты и контакты Оператора

• ООО «АРДИ»
• Юридический адрес: 369001, КЧР, г. Черкесск ул. Победы, зд. 30А
• ИНН/ОГРН: 0917036093
• E-mail: ardi.opt@mail.ru
• Телефон: 8 903 443 00 09